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终究是客
- 投诉电商卖假鞋的步骤如下: 收集证据:首先,你需要收集购买假鞋的证据,包括订单信息、商品描述、图片等。这些证据将用于后续的投诉过程。 联系客服:通过电商平台的官方客服渠道(如在线聊天、电话或邮件)联系客服人员,说明你的问题和证据,要求他们进行调查并解决问题。 提交投诉:在与客服沟通后,根据平台的规定,你可能需要填写一份投诉表格或上传相关证据。确保按照平台的指引操作,以便顺利提交投诉。 等待处理:提交投诉后,耐心等待平台对情况进行调查和处理。在此期间,保持耐心,不要频繁打扰客服人员。 跟进处理结果:如果平台未能妥善解决你的问题,你可以继续向上级管理人员或消费者权益保护机构投诉,寻求进一步的帮助和支持。 保留记录:在整个投诉过程中,请务必保留所有与购买、交易和投诉相关的记录和证据,以备不时之需。
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